Planung und Aufbau eines Premium-IT-Dienstleistungsunternehmens mit dem Fokus auf kleine und mittelständige Unternehmen, die aufgrund Ihrer Aufgabe und Kundenklientel einer erhöhtes Schutz- und Datenschutz-Anforderung ausgesetzt sind. Dies sind insbesondere Unternehmen und Selbstständige im Bereich Gesndheitswesen, Anwaltskazleien und Steuerberater.
Durch ein maßgeschneidertes Angebotsportfolio günstiger aber hocheffektiver Software-Bausteine zur Datensicherung und der erforderlichen Ausfallsicherheit unter besonderer Berücksichtigung der Anforderungen an die
deutlich höhere Datenschutzmaßnahmen (Sozialgesetzbuch) und verbundene Strafen, kann die Versorgungslücke für diese Unternehmen geschlossen werden.
Das Unternehmen wurde von der Business-Planung über den Produkt- und Kundenaufbau in den Betrieb geführt und hat sich erfolgreich am Markt etabliert.
LEISTUNGEN
Vorgehensliste
- Erstellung des detaillierten Businessplans
- Marktanalysen
- Kundengruppenbestimmung und Vermarktungskanäle
- Finanzplanung, ROI, etc.
- Aufbau Partnernetzwerk
- Vertragsgestaltung für Partner und Kunden
- Aufbau Produktportfolio, hierbei Bildung günstiger aber technisch äquivalenter Kunden-Lösungs-Pakete aufgrund jahrzehntelanger IT-Erfahrung und guter Partnerevaluation und -wahl
- Aufbau Marketing, offline und online
- CI-Gestaltung und -Umsetzung
- Markenbestimmung, -aufbau und rechtliche Sicherung
- Aufbau CRM, ERP, Ticketing, Remote-Controll und Remote-Versorgung
- Kundengewinnung
- Kundenversorgung und -betreuung
- Produktportfolio-Anpassung, -Erweiterung und -Pflege
- Aufbau Empfehlungsmarketing durch zufriedene Kunden
Klassifizierte Leistungen
- Betriebsunterstützung (61)
- Implementierung
- Kommunikation
- Partner
- Auswahl von Betriebspartnern (38)
- Begleitung bei neuen Betriebspartnern (21)
- Einführung von Betriebspartnern (25)
- Schulung
- Business- und IT-Beratung (70)
- Prozesse
- Rahmen
- Sicherheit
- Struktur
- Technologisch
- Management-Begleitung (30)
- Projekt und Interim-Management (67)
- Projektumsetzung (63)
- Betrieb
- Implementierungen
- Optimierung
- Verbindungen
- Team-Aufbau, -Führung und -Entwicklung (17)
- Verbesserung
- Vorbereitung
ERFOLGE
- Erfolgreicher Unternehmensstart
- Erfolgreiche Kundengewinnung
- Sehr gute Umsatzgenerierung
- Passgenaues Produktportfolio
- Sehr hohe Kundenzufriedenheit (Empfehlungsmarketing übertrifft Online- und Offline-Kundenakquise)
- Krisenstabiles Partnernetzwerk
TECHNOLOGIEN & METHODEN
Klassifizierte Liste
- Betriebssysteme
- iOS (14)
- Unix (diverse) (22)
- VM (diverse) (17)
- Windows (diverse)
- Windows Desktop (diverse)
- Windows Server (diverse)
- Datenhaltung
- Datenkommunikation
- Hardware & Architekturen
- Methoden & Frameworks
- Programmiersprachen & Scripting
- *-ML (5)
- Batch/Shellscripting (32)
- CURL (3)
- Funktionale Programmierung (18)
- Java (23)
- PHP (18)
- Visual Basic/VBA (10)
- Werkzeuge
VERANTWORTUNG
- Gesamtverantwortliche Unternehmensgründung und -leitung
RAHMENBEDINGUNGEN
- Schnellebiger Technologiesektor
- Professionelle Software-Pakete für Große Unternehmen für adressierte Kundenklientel unerschwinglich
- Kunden zuvor meist schlecht versorgt und daher skeptisch
- Hohe Kundenansprüche trotz Einsparungswünschen in IT-Versorgung
Weitere Klassifikation
- Projektdauer
- 49 Monate
- Branchen
- Organisationsart
- Unternehmensgröße

