Entwicklung von ERP-, CRM- und Dokumentationssystemen zum reibungslosen Unternehmenbetriebs

Entwicklung passgenauer Lösungen für die Unternehmens-Ressourcenplanung (ERP), das Kundenkontaktmanagement (CRM) und die strukturierte Dokumentation unternehmenseigener Inhalte, wie auch der Kundendokumentationen, welche in unterschiedlichen Sicherheitsvarianten automatisiert zur Ausreiche an den Kunden erzeugt werden können.Die Systeme wurden auf Basis der Vorgangsverfolgungsplattform Jira und der Plattform Clonfluence errichtet und erlaubt es, den gesamte Kundenprozess von Planung über Ers

Entwicklung passgenauer Lösungen für die Unternehmens-Ressourcenplanung (ERP), das Kundenkontaktmanagement (CRM) und die strukturierte Dokumentation unternehmenseigener Inhalte, wie auch der Kundendokumentationen, welche in unterschiedlichen Sicherheitsvarianten automatisiert zur Ausreiche an den Kunden erzeugt werden können.
Die Systeme wurden auf Basis der Vorgangsverfolgungsplattform Jira und der Plattform Clonfluence errichtet und erlaubt es, den gesamte Kundenprozess von Planung über Erstkontakt und Geschäftsanbahnung bis zum Betrieb mit Auftragsverwaltung von Angebot bis Rechnungsstellung und Folgeauftragsmanagement zu unterstützen, dokumentieren und zu verwalten.

ERFOLGE

  • Bedarfsanalyse
  • Technologie-Survey, Auswahl und Testing
  • Systemintegration
  • Konfiguration und Programmierung
  • Pilotierung
  • Überführung in den Regelbetrieb
  • Fortlaufende Anpassung und Verfeinerung

ERFOLGE

  • Maßgeschneidwertes und hoch effizientes ERP-, CRM- und Dokumentationssystem, dass flexibel anpassbar kostengünstig, hochstabil und zukunftssicher den Unternehmensbetrieb unterstützt, sowie die Arbeitsprozesse durch Automatisierungen und Remindersystem in bester Weise unterstützt
  • Hohe Kundenzufriedenheit bezüglich Kontaktverfolgung, Service und sicherer Dokumentationen nach Kundenanforderungen

TECHNOLOGIEN & METHODEN

VERANTWORTUNG

  • Vollverantwortliche Durchfürhung von Planung und Auswahl über Customizing, Programierung und Test bis zu Betrieb und Finetuning

RAHMENBEDINGUNGEN

  • Bestehenden Systemlösungen mangelt es stets an Anpassbarkeit, Sicherheitsanforderungen (Cloud), Kostenerfordernissen und integrationsfähigkeit für kleine und dynamische Unternehmen mit spezifischen Betriebs und Kundenerfordernissen
  • Vollständige Eigenproduktion einer Gesamtlösung ist zu teuer und zeitaufwändig

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