Entwicklung eines Kundengruppenspezifischen Produktportfolios zu Kostenreduktion, Effektivitätssteigerung und Marketingunterstützung

Für ein IT-Premium-Dienstleistungsunternehen war auf Basis der wiederkehrenden Kundenanforderungen eine Paketierung der Dienstleistungen erforderlich, um im künftigen Kundengeschäft einerseits ein strukturiertes und zielgerichtetes Offering zu ermöglichen und andererseits durch Wiederverwendung und auf Basis erfolgreicher Dienstleistungen aus der Vergangenheit eine höhere Marge zu erzielen. Dazu wurde eine Auftragsanalyse und eine bedarfsgerechte Paketierung der passenden Dienstleistungen i

Für ein IT-Premium-Dienstleistungsunternehen war auf Basis der wiederkehrenden Kundenanforderungen eine Paketierung der Dienstleistungen erforderlich, um im künftigen Kundengeschäft einerseits ein strukturiertes und zielgerichtetes Offering zu ermöglichen und andererseits durch Wiederverwendung und auf Basis erfolgreicher Dienstleistungen aus der Vergangenheit eine höhere Marge zu erzielen. Dazu wurde eine Auftragsanalyse und eine bedarfsgerechte Paketierung der passenden Dienstleistungen in Service-Angebote erarbeitet, sowie ein Branding für diese Dienstleiustungspakete durchgeführt.

LEISTUNGEN

  • Analyse der durchgeführten Dienstleistungen für die unterschiedlichen Kundengruppen
  • Analyse der Partnerverträge
  • Erarbeitung einer geeigneten Paketierung für eine maximale Flexibilität im Kundeneinsatz
  • Preisgestaltung der Produktpakete
  • Markenbildung für die Produktpakete
  • Erstellung von Marketingmaterial für das Offering

ERFOLGE

  • Die Produktpakete führten zu schnellerer Neukundengewinnung und erleichterten die Akquise deutlich
  • Neukunden konnten schneller von der Service-Qualität und dem individuellen Bedarf überzeugt werden
  • Bestandskunden äußerten Ihre Zufriedenheit mit der neuen Angebotspaketierung und betrieben eigenständig Netzwerkmarketing
  • Die Kosten für Angebote und Dienstleistungen konnten gesenkt werden

TECHNOLOGIEN & METHODEN

VERANTWORTUNG

  • Vollverantwortliche Durchfürhung von Planung, Partner-Auswahl und anpassung der Partnerangebote, sowie Anpassung der Unternehmensdienstleistungen auf die neue Paketierung und Aufbau des Brandings bei der Produktbildung

RAHMENBEDINGUNGEN

  • Im umkämpften Markt von IT-DIenstleistungen ist eine zielgerichtete Darstellung von ‘Standard-Leistungen’ bedeutsam, um sich im Wettbewerb abzuheben
  • Gerade kleine Unternehmen benötigen nicht nur eine individuelle Ansprache, sondern auch eine Vorstellung der Lösungen für Ihren Bedarf

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