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Konzepterstellung zur Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen

Ein Unternehmen im Premium-Bereich von Automobil-Veredelung und -Handel benötigte eine Konzeptplanung für die Verbesserung und (teil-)automatisierung betrieblicher Abläufe.Es wurden Technologien und Machbarkeiten geprüft, Konzept und Demonstratoren erstellt. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bedarfsanalyse Prozessanalyse Kundenabstimmungen Marktsondierung Produkt- und Angebotsvergleiche Produktauswahl und Lösungsmodellierung Mock-Up-Erstellung und -Präsentation Verfeinerungen der Modellierungen und Konfigurationen Entwicklung eines Demonstrators Konzept- und Demonstrator-Übergabe Klassifizierte Leistungen […]

Aufbau einer Online-Präsenz mit vielfältigen Dienstleistungen und App für stärkere Kundenbindung

Ein Unternehmen im Futtermittelhandel benötigte eine Verbesserung der Online-Präsenz für einen engeren Kundenkontakt. Hierzu wurde ein Konzept erarbeitet, welches den Kunden neben neuen Angeboten auf einer neu zu gestaltenden Responsive Website auch eine App für mobile Endgeräte zum Download stellt und sämtliche Services dort ebenfalls verfügbar macht. Zusätzlich wurden Soziale Median eingebunden und die Plattform […]

Errichtung eines maßgeschneiderten Vorgangsverfolgungssystems und einer Dokumentationsplattform

Für ein Unternehmen Im Handel gilt es, eine Dokumentationsplattform und ein Ticketingsystem zur Vorgangsverfolgung für unterschiedliche und Nutzergruppen mit individuellem Rechtekonzept aufzubauen, welches die Ansprüche des Kunden erfüllt. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bedarfsanalyse Technologie-Analyse und -Auswahl Erstellung eines Lösungskonzeptes Kostenprognose Anschaffung und Betrieb Anschaffung und Lizensierung erforderlicher Software Installation, Konfiguration und programmierung von Erweiterungen Testing Abnahme Begleitung […]

Infrastrukturanalyse und -umbau mit VoIP

Ein Unternehmen im Gesundheitssektor bedurfte einer Bestandsaufnahme und -bewertung, sowie gegebenenfalls einer Handlungsempfehlung und Umsetzung erforderlicher Maßnahmen. Darüber hinaus sollte die Telefonanlage auf VoIP umgestellt werden. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bestandsanalyse Bedarfsanalyse Technologie-Survey Konzepterstellung Kostenprognose Umsetzung Anschaffung und Lizensierung erforderlicher Software Installation, Konfiguration und Testing Abnahme Begleitung des Betriebs Klassifizierte Leistungen Betriebsunterstützung (61) Implementierung Einführungsbegleitung (47) Einführungsplanung […]

Koordination und Begleitung einer Online-Präsenz mit interagierenden Sozialen Median

Zur werbewirksamen Vermarktung einer Finanzberatung wurde als Bestandteil des Marketings ein Konzept zur Online-Präsentation und der dortigen Kundeninteraktion erstellt. Kernbestandteil war hier eine Website mit responsive Design und Interaktionsmöglichkeiten, Call-to-Action und guter Suchmaschinenoptimierung (SEO), sowie die Erarbeitung von Guidelines für die Nutzung, Erfolgsmessung und weitere Schritte. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bedarfsanalyse Technologieanalyse und Anbietervergleich Anbieterauswahl Konzepterstellung inklusive […]

Entwicklung eines Kundengruppenspezifischen Produktportfolios zu Kostenreduktion, Effektivitätssteigerung und Marketingunterstützung

Für ein IT-Premium-Dienstleistungsunternehen war auf Basis der wiederkehrenden Kundenanforderungen eine Paketierung der Dienstleistungen erforderlich, um im künftigen Kundengeschäft einerseits ein strukturiertes und zielgerichtetes Offering zu ermöglichen und andererseits durch Wiederverwendung und auf Basis erfolgreicher Dienstleistungen aus der Vergangenheit eine höhere Marge zu erzielen. Dazu wurde eine Auftragsanalyse und eine bedarfsgerechte Paketierung der passenden Dienstleistungen in […]

Entwicklung der Datenaustauschplattform ‘Einfacher sicherer Datentransfer (ESD)’

Zum sicheren und geschützten Datentransfer existierten für die Kunden keine durchgehenden und bezahlbaren, sowie einfach zu bedienenden Systemlösungen. Mitbewerberangebote beschränkten sich auf Cloud-lösungen, die teilweise nicht Datenschutzkonform waren, Produkte, die zu komplex in der Bedienung, zu eingeschränkt in den Verwendungsmöglichkeiten, gebunden in andere Softwarepaketen nicht allgemein verwendbar oder schlicht zu teuer waren.Um diesen Mangel zu […]

Konzepterstellung und Umsetzungskoordination der Erweiterung einer Online-Präsenz zur Darstellung der vielfältigen Kunden-Inhalte

Eine Dachstiftung benötigt die Möglichkeit, seinen Unterstiftungen, unter dem Stiftungsdach eine eigene Darstellungen ihrer Stiftungen zu erlauben, selbstständig zu pflegen und und zu betreiben. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bedarfsanalyse Konzepterstellung inklusive Aufbau und Betrieb Koordination und Kontrolle der Umsetzung Testing Abnahmevorbereitung Schulung für die Pflege durch die Unterstiftungen Betriebsbegleitung Klassifizierte Leistungen Betriebsunterstützung (61) Implementierung Einführungsbegleitung (47) Einführungsplanung […]

Entwicklung von ERP-, CRM- und Dokumentationssystemen zum reibungslosen Unternehmenbetriebs

Entwicklung passgenauer Lösungen für die Unternehmens-Ressourcenplanung (ERP), das Kundenkontaktmanagement (CRM) und die strukturierte Dokumentation unternehmenseigener Inhalte, wie auch der Kundendokumentationen, welche in unterschiedlichen Sicherheitsvarianten automatisiert zur Ausreiche an den Kunden erzeugt werden können.Die Systeme wurden auf Basis der Vorgangsverfolgungsplattform Jira und der Plattform Clonfluence errichtet und erlaubt es, den gesamte Kundenprozess von Planung über Erstkontakt […]

Umfassende Infrastruktur-Neugestaltung für einen sicheren, stabilen und zukunftssicheren IT-Betrieb

Ein kleines Unternehmen im Gesundheitswesen benötigt eine stabile IT-Infrastruktur zur reibungslosen Leistungserbringung. Wegen vielfältiger Hersteller-Software und daraus resultierenden Systemanforderungen, gesetzlichen Vorgaben, widersprüchlichen Anforderungen von Drittanbietern und Unsicherheit bei der Betriebsstabilität besteht Sorge um den sicheren Betrieb. Aufgrund der eigentlichen Kernaufgabe im Gesundheitswesen ist weder Zeit für diese Aufgabe vorhanden, noch die nötige Fachkenntnis oder ein […]