Der Betrieb der Vertriebsplattformen des Transportunternehmens wird durch mehrere Operations-Teams und weitere Betreiberfirmen sichergestellt, da ein Ausfall zu Millionen-Schäden pro Stunde führen kann. Die Operation-Teams werden durch das Operations-Management-Team geführt, welches die Prozesse und Strukturvorgaben der gesicherten Abläufe gestaltet und überwacht. Hierzu werden verschiedene Logging-, Monitoring- und Analysewerkzeuge betrieben, weiterentwickelt und für den Einsatz optimiert. […]
Anlässlich eines Ausfalls der TK-Anlage wünschte ein Unternehmen eine Bestandsaufnahme der Systemumgebung unter Einbeziehung tangierter ITK-Komponenten.Diese wurde beauftragt. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bestandsaufnahme Vorfall-Analyse Lösungskonzept und Reparaturvorschlag gefundener Defekte Klassifizierte Leistungen Betriebsunterstützung (61) Implementierung Einführungsplanung (55) Partner Auswahl von Betriebspartnern (38) Business- und IT-Beratung (70) Sicherheit Risiko-Analyse (24) Struktur Strukturanalyse (65) Strukturdesign (61) Technologisch Technologieanalyse (54) Technologieauswahl […]
Für ein Unternehmen im Gesundheitssektor sollte das veraltete Abrechnungsystem durch ein neues ersetzt werden. Hierzu sollten alle erforderlichen Absprachen mit dem Softwareanbieter übernommen und eine, in die Infrastrukturlandschaft passende Lösung realisiert werden, die auch die bestehenden Datensicherungen, Rechner- und Netwerkschutz, sowie Integrationen zu anderen Systemen berücksichtigt. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bestandserfassung Kontaktaufnahme und Klärung mit dem Software-Hersteller […]
Ein Unternehmen in der Gesundheitsbranche hatte den Bedarf, die eigene IT-Infrastruktur sicher, stabil und gesetzeskonform auszugestalten. Das Unternehmen verfügt über etliche Hochleistungscomputer, CAD/CAM-Systeme und Laser-gestützte 3D-Scanner und -Fräsen, sah sich allerdings mit den Bereichen Infrastrukturschutz, Backup und Recovery, sowie einem gegen technisches und menschliches Versagen geschützten stabilen IT-Betrieb überfordert.Es wurde daher eine Komplett-Prüfung und Bewertung […]
Ein Unternehmen im Gesundheitswesen war seitens des Gesetzgebers dazu verpflichtet, ein Qualitätsmanagement zu betreiben und regelmäßig den Betrieb und die Anwendung nachzuweisen. Dieser Prozess wurde zunächst Papier-basiert durchgeführt, behinderte allerdings den geschäftlichen Alltag und sollte daher elektronisch abgebildet werden, um durch Replikation und andere Mechanismen einerseits fehlerfrei durchgeführt werden können und andererseits durch Automationen und […]
Eine Unternehmen im Agrarsektor benötigte eine Verbesserung der eMail-basierten Geschäftsprozesse. Es wurde daher ein Konzept erarbeitet, welches mittels Rollen und automatisierten Prozessen eine lückenlose Bearbeitung von Kundenanfragen erlaubt und Zugriffshierarchien, sowie Urlaub- und Vertretungssituationen umfasst. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bedarfsanalyse Bestandsanalyse Konzeptentwicklung Umsetzung Einführung Betriebsbegleitung Klassifizierte Leistungen Betriebsunterstützung (61) Implementierung Einführungsbegleitung (47) Einführungsplanung (55) Schulung Mittarbeiterschulung (32) […]
Die IT-Infrastruktur eines Unternehmens im Gesunheitswesen war veraltet und bestand aus Insellösungen, die nicht effizient miteinander interagierten. Drittanbieter hatten jeweils nur ihre eigenen Produkte Verkauft und daher waren auch viele redundante Systeme in Betrieb, die sich behinderten.Es sollte ein Konzept zur Optimierung und Verschlankung der IT-Infrastruktur erarbeitet werden. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bedarfsanalyse Technologie-Survey Konzeptentwicklung Kostenprognose Konzept-Übergabe […]
Ein Unternehmen im Futtermittelhandel benötigte eine Verbesserung der Online-Präsenz für einen engeren Kundenkontakt. Hierzu wurde ein Konzept erarbeitet, welches den Kunden neben neuen Angeboten auf einer neu zu gestaltenden Responsive Website auch eine App für mobile Endgeräte zum Download stellt und sämtliche Services dort ebenfalls verfügbar macht. Zusätzlich wurden Soziale Median eingebunden und die Plattform […]
Ein Unternehmen hatte Probleme bei der Kundenkommunikation. Die bisherigen Lösungen waren nicht geeignet, um sie strukturiert zu verfolgen und sicher zu handhaben. Zahlreiche Beratungsgespräche ergaben, dass eine eMail-Lösung mit geeigneten Prozessen und struktiuren für eine Lösung der Problemati am geeignetsten waren und auch Kostengründe führten zu einer final einfachen, aber trickreichen eMail-basierten Lösung für die […]
Ein Unternehmen in der gesundheitlichen Pfelge beabsichtigte, die gesamte IT-Infrastruktur zu vereinfachen, zu verschlanken, zu optimieren und zukunftssicher zu gestalten. Insbesondere soll der Betrieb eigener Hardware-Server beendet uund der Server-Betrieb dergestalt ausgelagert werden, dass virtuelle Maschinen in einem Rechenzentrum mit angemessenem Leistungs- und Sicherheitsgarantien betrieben werden. Hierzu wurde ein ganzheitliches Konzept der künftigen Infrastruktur und […]