Anlässlich eines Ausfalls der TK-Anlage wünschte ein Unternehmen eine Bestandsaufnahme der Systemumgebung unter Einbeziehung tangierter ITK-Komponenten.
Diese wurde beauftragt.
LEISTUNGEN
Vorgehensliste
- Bestandsaufnahme
- Vorfall-Analyse
- Lösungskonzept und Reparaturvorschlag gefundener Defekte
Klassifizierte Leistungen
- Betriebsunterstützung (61)
- Implementierung
- Partner
- Business- und IT-Beratung (70)
- Sicherheit
- Struktur
- Technologisch
- Projekt und Interim-Management (67)
- Projekte
ERFOLGE
- Die bei der Bestandsaufnahme erfolgte Ursachenforschung für den Ausfall lieferte einen Fehler, der Repariert werden kann. Dies wurde dem Kunden als einfache Schnelllösung mitgeteilt
- Der Kunde ist sehr froh über die offenheit, die er von anderen Anbietern nicht kennt und konnte seine Problem selbstständig lösen.
- Der Kunde wird bei weiteren Wünschen unseren Service in Anspruch nehmen
TECHNOLOGIEN & METHODEN
Klassifizierte Liste
- Betriebssysteme
- Mac OS (50)
- Windows (diverse)
- Windows Desktop (diverse)
- Datenkommunikation
- DNS (26)
- DSL (15)
- DynDNS (DDNS) (18)
- HTTP (33)
- ISDN (5)
- Router (21)
- SSL (41)
- Switch (20)
- TCP/IP (20)
- TLS (33)
- VoIP (13)
- VPN (23)
- Hardware & Architekturen
- Methoden & Frameworks
- Werkzeuge
VERANTWORTUNG
- Verantwortung für das Konzept-Projekt
RAHMENBEDINGUNGEN
- Eine ältere und überarbeitungsbedürftige IT-Infrastruktur
Weitere Klassifikation
- Projektdauer
- 1 Monat
- Branchen
- Organisationsart
- Unternehmensgröße