Ein Kleines Unternehmen im Gesundheistwesen hat durch einen Rechnerausfall auf eine Datensicherung zurückgreifen wollen. Da diese nicht vorhanden war, wurde ein Auftrag zur Soforthilfe und späteren Situationsanalyse erteilt.
Mittels System- und Prozessanalysen konnte eine Datenrettung erfolgen, jedoch brachte die Analyse der Datensicherungsprozesse erhebliche Defizite zum Vorschein, die in der Folge mit dem Kunden besprochen, beauftragt und gelöst wurden.
LEISTUNGEN
Vorgehensliste
- Bestandsanalyse
- Bedarfsklärung
- Technologie-Survey
- Technologien-Auswahl
- Software-Installationen
- Verschaltung mittels VPN zur Dezentralen Sicherung, sowie mit Cloud-Services
- Konfiguration von Softwarekomponenten
- Programmierung der Integrationen und Orchestrierung
- Programmierungen der Prozessabläufe und Konfiguration der Überwachung
- Testing
- Abnahme
- Überwachung des Regelbetriebs
Klassifizierte Leistungen
- Betriebsunterstützung (61)
- Implementierung
- Kommunikation
- Partner
- Auswahl von Betriebspartnern (38)
- Begleitung bei neuen Betriebspartnern (21)
- Einführung von Betriebspartnern (25)
- Vermittlung von Betriebspartnern (21)
- Schulung
- Business- und IT-Beratung (70)
- Prozesse
- Sicherheit
- Strategisch
- Struktur
- Technologisch
- Projekt und Interim-Management (67)
- Unternehmen
- Projektumsetzung (63)
- Betrieb
- Implementierungen
- Optimierung
- Verbindungen
ERFOLGE
- Stabiles Backupkonzept, basierend auf GVS-Strategie
- Dezentrale Sicherungen auf Kundeneigenen Rechnern
- Zusätzliche Sicherungen auf ausgewählten Rechenzentren als Cloud-Services
- Sicherungen von Daten, sowie Systemen und Systemkonfigurationen zur schnellen und vollständigen Desaster-Recovery
- Überwachung der Backups durch eine verlässliche Meldungssystematik
- Zufriedener Kunde
TECHNOLOGIEN & METHODEN
Klassifizierte Liste
- Betriebssysteme
- iOS (14)
- Mac OS (50)
- VM (diverse) (17)
- Windows (diverse)
- Windows Desktop (diverse)
- Datenhaltung
- Datenkommunikation
- Hardware & Architekturen
- Diverse Spezial-Hardware (16)
- M1 (43)
- NAS (13)
- Pentium (und Nachfolger) (47)
- Saas (Software As A Service) (8)
- Server-Hardware (34)
- Thin Clients (10)
- Methoden & Frameworks
- Programmiersprachen & Scripting
- Werkzeuge
VERANTWORTUNG
- Gesamtverantwortung für das Kundenprojekt von Erstkontakt bis Abnahme und Nachsorge
RAHMENBEDINGUNGEN
- Backup-Prozesse waren punktuell, nicht gepflegt und nicht überwacht, was zu unbemerktem Totalausfall führte
- Kunde wurde durch keinen Anbieter oder Softwarehaus ausreichend beraten
Weitere Klassifikation
- Projektdauer
- 3 Monate
- Branchen
- Organisationsart
- Unternehmensgröße