Schulung

Aufbau einer eMail- und Rollenbasierten Abarbeitungskoordination

Eine Unternehmen im Agrarsektor benötigte eine Verbesserung der eMail-basierten Geschäftsprozesse. Es wurde daher ein Konzept erarbeitet, welches mittels Rollen und automatisierten Prozessen eine lückenlose Bearbeitung von Kundenanfragen erlaubt und Zugriffshierarchien, sowie Urlaub- und Vertretungssituationen umfasst. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bedarfsanalyse Bestandsanalyse Konzeptentwicklung Umsetzung Einführung Betriebsbegleitung Klassifizierte Leistungen Betriebsunterstützung (61) Implementierung Einführungsbegleitung (47) Einführungsplanung (55) Schulung Mittarbeiterschulung (32) […]

Aufbau einer Online-Präsenz mit vielfältigen Dienstleistungen und App für stärkere Kundenbindung

Ein Unternehmen im Futtermittelhandel benötigte eine Verbesserung der Online-Präsenz für einen engeren Kundenkontakt. Hierzu wurde ein Konzept erarbeitet, welches den Kunden neben neuen Angeboten auf einer neu zu gestaltenden Responsive Website auch eine App für mobile Endgeräte zum Download stellt und sämtliche Services dort ebenfalls verfügbar macht. Zusätzlich wurden Soziale Median eingebunden und die Plattform […]

Errichtung eines maßgeschneiderten Vorgangsverfolgungssystems und einer Dokumentationsplattform

Für ein Unternehmen Im Handel gilt es, eine Dokumentationsplattform und ein Ticketingsystem zur Vorgangsverfolgung für unterschiedliche und Nutzergruppen mit individuellem Rechtekonzept aufzubauen, welches die Ansprüche des Kunden erfüllt. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bedarfsanalyse Technologie-Analyse und -Auswahl Erstellung eines Lösungskonzeptes Kostenprognose Anschaffung und Betrieb Anschaffung und Lizensierung erforderlicher Software Installation, Konfiguration und programmierung von Erweiterungen Testing Abnahme Begleitung […]

Infrastrukturanalyse und -umbau mit VoIP

Ein Unternehmen im Gesundheitssektor bedurfte einer Bestandsaufnahme und -bewertung, sowie gegebenenfalls einer Handlungsempfehlung und Umsetzung erforderlicher Maßnahmen. Darüber hinaus sollte die Telefonanlage auf VoIP umgestellt werden. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bestandsanalyse Bedarfsanalyse Technologie-Survey Konzepterstellung Kostenprognose Umsetzung Anschaffung und Lizensierung erforderlicher Software Installation, Konfiguration und Testing Abnahme Begleitung des Betriebs Klassifizierte Leistungen Betriebsunterstützung (61) Implementierung Einführungsbegleitung (47) Einführungsplanung […]

Infrastrukturanalyse und Endpunkt-Absicherung

Die IT-Infrastruktur einer Steuerkanzlei ist bislang nicht gesichert, ohne Datensicherungen und Dokumentation. Auch ist die Performance aus Sicht des Geschäftsführers zu schwach.Es wird ein Auftrag zur Analyse, Lösungsgenerierung und -Umsetzung vergeben. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bestandsanalyse Bedarfsanalyse Erstellung eines Konzeptes mit unterschiedlichen Lösungsalternativen Kostenprognose Auswahl und Anschaffung erforderlicher Software Programmierung geeigneter Integrations- und Steuerungsprozesse Installation, Konfiguration und […]

Aufbau von mobiler Arbeit mit Netzwerkzugriff und geeigneten Datensicherungsmechanismen

Eine Anwaltskanzlei benötigte eine grundsätzlche Analyse und Bewertung der IT-Infrastruktur und -Prozesse, sowie eine Lösung, um mobil besser Arbeiten zu können, ohne, dass die Datensicherheit beeinträchtigt wird. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bestandsanalyse Bedarfsanalyse Erstellung eines Lösungskonzeptes Kostenprognose Auswahl und Anschaffung erforderlicher Software Programmierung geeigneter Integrations- und Steuerungsprozesse Installation, Konfiguration und Test Abnahme Begleitung Klassifizierte Leistungen Betriebsunterstützung (61) […]

Aufbau und Umsetzung eines sicheren Netzwerk- und Datensicherungs-Betriebs in heterogenem Hard- und Softwareumfeld

Ein Unternehmen im Gesundheitssektor stand vor dem Problem, dass die sehr unterschiedliche Hard- und Software zum Geschäftsbetrieb immer komplexer wurde, zu Problemen führte und Ausfälle entstanden, die nicht mehr hinnehmbar waren.Es wurde eine Verbesserung für einen stabilen Geschäftsbetrieb und gegen Ausfälle angestrebt. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bestandsanalyse Bedarfsanalyse Technologiebetrachtung inklusive Rücksprache mit Herstellern und Dritt-Anbietern Konzepterstellung Kostenprognose […]

Zielgerichtete Schulung eines Teams von IT-Administratoren

Um die IT-Administratoren eines Unternehmens über neueste Technologien, effiziente Möglichkeiten in Infrastrukturen und effektive Prozesse, sowie wirksame Schutz, Backup- und Recovery-Maßnahmen zu informieren und ihnen die nötigen Fähigkeiten im Umgang mit diesen an die Hand zu geben, war eine Intensiv-Schulung gewünscht. LEISTUNGEN Vorgehensliste Erhebung des Kenntnisstands anhand von Interviews Erarbeitung des gewünschten Kenntnislevels anhand von […]

Infrastrukturaustausch zur Performancesteigerung im laufenden Betrieb

Zur Performance-Steigerung des Bürobetrieb eines Unternehmens im Gesundheitswesen, welches bereits von uns mit Rechner-Virtualisierungen für Vollrechnersicherungen und unterbrechungsfreien Hardware-Austausch ausgestattet war, wurden Leistungssteigerung erforderlich. Auch bestand der Wunsch, die Gesamt-IT gegen Stromausfälle abzusichern.Die Arbeiten konnten ohne Betriebsunterbrechung und überwiegend in Remote-Arbeit erfolgen. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bestandserhebung Technologieauswahl und -beschaffung Aufbau neuer Server mit Hard- und Software […]

Aufbau einer neuen, stabilen und sicheren Infrastruktur

Für den effektiven Bürobetrieb eines Unternehmens im Gesundheitswesen war es erforderlich, eine stabile und angesicherte IT-Infrastruktur aufzubauen, die den bürotechnischen Ansprüchen genügt, Datensicherungen ohne Zusatzaufwand in den Betrieb integriert, zukunftsstabil ist, kostengünstig und die mittels Fernwartung vom IT-Anbieter überwacht und gepflegt werden kann. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bestandserhebung Bedarfsanalyse Technologieauswahl Kostenprognose Beschaffung von Hard- und Software Netzwerk- […]