Vollständige Integration einer erfahrungsbasierten Unterstützung bei der Bearbeitung von Störfällen zur Erleichterung und Verbesserung der Bearbeitung, sowie zur Beschleunigung des Workflow für die Stadtverwaltung einer Großstadt in Zentral-Europa. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bedarfsanalysen Technologie-Beratung Technologieauswahl, insbesondere KI- und Prozesstechniken Projektplanung und -kontrolle Modellerstellung MockUp-Erstellung und Pilotierung Wissenschaftstransfer aus der Forschung Projekt-Start, Hosting-Betrieb Troubelshooting und Begleitung des Kunden […]
IT-Administration in heterogener Netzwerklandschaft im Bereich Forschung und Lehre
Netzwerk- und Rechneradministration in hybrider IT-Forschungslandschaft mit Pflege, Optimierung und Erweiterungen, sowie individueller Kundenbetreuung LEISTUNGEN Vorgehensliste Kundenberatung und Kundenbetreuung (inkl. Schulungen) Accountverwaltung Software- und Netzwerk-Installationen Prozessoptimierung Fehleranalyse und -behebung (Troubleshooting) Backup & Recovery Hardware-Installation von Rechner und Netzwerk-Komponenten Klassifizierte Leistungen Betriebsunterstützung (61) Implementierung Einführungsbegleitung (47) Einführungsplanung (55) Schulung Mittarbeiterschulung (32) Business- und IT-Beratung (70) Prozesse […]



