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Entwicklung eines Kundengruppenspezifischen Produktportfolios zu Kostenreduktion, Effektivitätssteigerung und Marketingunterstützung

Für ein IT-Premium-Dienstleistungsunternehen war auf Basis der wiederkehrenden Kundenanforderungen eine Paketierung der Dienstleistungen erforderlich, um im künftigen Kundengeschäft einerseits ein strukturiertes und zielgerichtetes Offering zu ermöglichen und andererseits durch Wiederverwendung und auf Basis erfolgreicher Dienstleistungen aus der Vergangenheit eine höhere Marge zu erzielen. Dazu wurde eine Auftragsanalyse und eine bedarfsgerechte Paketierung der passenden Dienstleistungen in […]

Entwicklung der Datenaustauschplattform ‘Einfacher sicherer Datentransfer (ESD)’

Zum sicheren und geschützten Datentransfer existierten für die Kunden keine durchgehenden und bezahlbaren, sowie einfach zu bedienenden Systemlösungen. Mitbewerberangebote beschränkten sich auf Cloud-lösungen, die teilweise nicht Datenschutzkonform waren, Produkte, die zu komplex in der Bedienung, zu eingeschränkt in den Verwendungsmöglichkeiten, gebunden in andere Softwarepaketen nicht allgemein verwendbar oder schlicht zu teuer waren.Um diesen Mangel zu […]

Konzepterstellung und Umsetzungskoordination der Erweiterung einer Online-Präsenz zur Darstellung der vielfältigen Kunden-Inhalte

Eine Dachstiftung benötigt die Möglichkeit, seinen Unterstiftungen, unter dem Stiftungsdach eine eigene Darstellungen ihrer Stiftungen zu erlauben, selbstständig zu pflegen und und zu betreiben. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bedarfsanalyse Konzepterstellung inklusive Aufbau und Betrieb Koordination und Kontrolle der Umsetzung Testing Abnahmevorbereitung Schulung für die Pflege durch die Unterstiftungen Betriebsbegleitung Klassifizierte Leistungen Betriebsunterstützung (61) Implementierung Einführungsbegleitung (47) Einführungsplanung […]

Entwicklung von ERP-, CRM- und Dokumentationssystemen zum reibungslosen Unternehmenbetriebs

Entwicklung passgenauer Lösungen für die Unternehmens-Ressourcenplanung (ERP), das Kundenkontaktmanagement (CRM) und die strukturierte Dokumentation unternehmenseigener Inhalte, wie auch der Kundendokumentationen, welche in unterschiedlichen Sicherheitsvarianten automatisiert zur Ausreiche an den Kunden erzeugt werden können.Die Systeme wurden auf Basis der Vorgangsverfolgungsplattform Jira und der Plattform Clonfluence errichtet und erlaubt es, den gesamte Kundenprozess von Planung über Erstkontakt […]

Koordination des Aufbaus einer multiplen Online-Präsenz mit Erfolgsmessung

Eine Dachstiftung benötigt die Möglichkeit der Selbstdarstellung für die Akquise neu zu errichtender Stiftungen unter dem Stiftungsdach, sowie eine Plattform zur Information über Aktivitäten, Möglichkeiten. Zur Vergrößerung der Reichweite sind Soziale Medien dergestalt zu integrieren, dass die Pflege automatisiert aus der Website heraus mittels PC und Mobilgeräten erfolgen kann. Auch Schulungen hierzu werden BenötigtZur Lösung […]

Unternehmensaufbau und -betrieb eines Premium-IT-Dienstelsitungsunternehmens für kleine und mittlere Unternehmen mit erhöhtem Sicherheitsbedarf

Planung und Aufbau eines Premium-IT-Dienstleistungsunternehmens mit dem Fokus auf kleine und mittelständige Unternehmen, die aufgrund Ihrer Aufgabe und Kundenklientel einer erhöhtes Schutz- und Datenschutz-Anforderung ausgesetzt sind. Dies sind insbesondere Unternehmen und Selbstständige im Bereich Gesndheitswesen, Anwaltskazleien und Steuerberater.Durch ein maßgeschneidertes Angebotsportfolio günstiger aber hocheffektiver Software-Bausteine zur Datensicherung und der erforderlichen Ausfallsicherheit unter besonderer Berücksichtigung der […]

Koordination der Vermarktung eines neuartigen Medizinproduktes

Zur einer erfolgreichen Vermarktung und dem Verkauf eines neuartigen Medizin-Produktes war es für ein Unternehmen erforderlich, die geeigneten Maßnahmen zum Produkterfolg zu planen und umzusetzen. Hierbei war von zentraler Bedeutung, dass einerseits herkömmliches Marketing-Material bereitgestellt werden konnte und andererseits über Online-Präsenz und die zielgerichte Nutzung sozialer Medien und Website-Aktivitäten die nötige Aufmerksamkeit erzeugt werden kann.Die […]

Struktur- und Prozessgestaltung für ein Unternehmen zur organisatorischen Ermöglichung weiteren Wachstums

Ein Unternehmen aus dem Bereich Energie, welches ein Wachstum der Belegschaft über die 70 Mitarbeiter hinaus anstrebte, benötigte geeignete Strukturen, Prozesse und Technologieunterstützung für diesen Schritt, da die Steuerung des Unternehmens auf dem herkömmlichen weg mit einem Flickwerk an technischer Unterstützung organisatorisch nicht mehr handhabbar war. LEISTUNGEN Vorgehensliste Analyse der IST-Situation in Bezug auf die […]

Komplexe Prozessgestaltung im elektronischen Beschaffungswesen für die Rettungsversorgung

Die eProcurement-Plattform für die Rettungsversorgung eines Bundeslandes ist software- und intergrationsseitig zu Betreuen und weiterzuentwickeln. Die weiterentwicklungen betreffen insbesondere die Entwicklung des hochkomplexen Prozesses der Beschaffung und Ausstattung neuer Rettungswagen mit teilweise gebrauchten Ausstattungsmerkmalen unterschiedlicher Lieferanten und Ausbaustationen. LEISTUNGEN Vorgehensliste Kundenbetreuung und Anforderungsbewertung Auftragspriorisierung und Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung Optimierung der Kundenkontaktsysteme (Ticketing/Wiki) Prozess- und […]

Elektronisches Beschaffungswesen für die Bundesbeschaffung eines Landes

Die eProcurement-Plattform für das gesamte staatliche Beschaffungswesen eines Landes ist software- und intergrationsseitig zu Betreuen und weiterzuentwickeln. LEISTUNGEN Vorgehensliste Kundenbetreuung und Anforderungsbewertung Auftragspriorisierung und Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung Optimierung der Kundenkontaktsysteme (Ticketing/Wiki) Prozess- und Strukturanalyse, sowie Auf-, Aus und Umbau der unternehmenseigenen Werkzeug-Strukturen, -Prozesse, -Plugins und -Integrationen Strategieberatung der Unternehmensleitung Klassifizierte Leistungen Betriebsunterstützung (61) Implementierung […]