Deeskalationsmanagement

Spezifikationserstellung für die zentrale Kommunikationsplattform für den fachlichen Austausch von 60 Systemen im Finanzbereich eines Automobilherstellers

Zur Schnittstellenreduktion und -vereinfachung der 60 Fachdaten tragenden IT-Systeme, welche besonders bei Systemupdates Probleme verursachen, wurde eine einheitliche Kommunikationsplattform entworfen und spezifiziert, die zusätzlich auch zur Persistierung des Fachwissens des Unternehmens dienen soll. LEISTUNGEN Vorgehensliste Spezifikation der fachlichen Entitäten im Systemaustausch in einheitlicher Art und Weise Lieferung der Spezifikationen an Off-Shore-Entwickler-Tteams und Kontrolle der Ergebnisumsetzungen […]

Aufbau und Leitung mehrer Teams im Bereich der Technologieberatung und -entwicklung

Aufbau und Leitung mehrerer Entwicklungs- und Beratungs-Teams zur Softwareentwicklung, IT-Beratung und zum IT-Betrieb in agilen und flexiblen Kundenumfeldern. LEISTUNGEN Vorgehensliste Marktanalysen unter Berücksichtigung der Unternehmens-Strategie für den zielgerechten Aufbau geeigneter Berater-Teams in der Technologieberatung und -entwicklung Strategischer Aufbau eines Entwickler- und Berater-Teams für Datenlastige Software-Systeme Strategischer Aufbau eines DevOps-Teams zum Aufbau, der Pflege und Beratung […]

Komplexe Prozessgestaltung im elektronischen Beschaffungswesen für die Rettungsversorgung

Die eProcurement-Plattform für die Rettungsversorgung eines Bundeslandes ist software- und intergrationsseitig zu Betreuen und weiterzuentwickeln. Die weiterentwicklungen betreffen insbesondere die Entwicklung des hochkomplexen Prozesses der Beschaffung und Ausstattung neuer Rettungswagen mit teilweise gebrauchten Ausstattungsmerkmalen unterschiedlicher Lieferanten und Ausbaustationen. LEISTUNGEN Vorgehensliste Kundenbetreuung und Anforderungsbewertung Auftragspriorisierung und Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung Optimierung der Kundenkontaktsysteme (Ticketing/Wiki) Prozess- und […]

Elektronisches Beschaffungswesen für die Bundesbeschaffung eines Landes

Die eProcurement-Plattform für das gesamte staatliche Beschaffungswesen eines Landes ist software- und intergrationsseitig zu Betreuen und weiterzuentwickeln. LEISTUNGEN Vorgehensliste Kundenbetreuung und Anforderungsbewertung Auftragspriorisierung und Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung Optimierung der Kundenkontaktsysteme (Ticketing/Wiki) Prozess- und Strukturanalyse, sowie Auf-, Aus und Umbau der unternehmenseigenen Werkzeug-Strukturen, -Prozesse, -Plugins und -Integrationen Strategieberatung der Unternehmensleitung Klassifizierte Leistungen Betriebsunterstützung (61) Implementierung […]

Weltweite Einführung einer einheitlichen Projekt- und Ressourcen-Management-Plattform

Für die weltweite Einführung eines einheitlichen Projekt- und Ressourcen-Management-Werkzeugs, welches für die über 400 strategischen Projekte verpflichtend verwendet werden muss und über 2000 Benutzern zur Verfügung steht, wurde einerseits die Gesamtprojektleitung beraten und andererseits das Berechtigungskonzept als kritisches Kernstück vollständig entwickelt. LEISTUNGEN Vorgehensliste Stakeholderanalyse und -management Projektplanung und -leitung Prozess- und Strukturanalyse und -design Abstimmungen […]

Aufbau eines neuartigen Social-Media-Technologie-Systems zum Schutz von Kindern vor Internet-Inhalten

Entwicklung einer Internet-Schutzsoftware für Kinder und Familien, basierendauf der Verknüpfung von neuesten Filtertechnologien als Software-Modul auf Computern und Mobilgeräten und einer Social-Media-Plattform. Mittels mit Social Bookmarking und anderen Techniken und Methoden eröffnet die einzigartige Kombination dieser Technologien die Bildung von Vertrauens-Netzwerken für den einfachen, hocheffektiven und individuellen Schutz von Kindern vor schädlichen Internet-Inhalten. LEISTUNGEN Vorgehensliste […]

Entwicklung eines wiederverwendbaren Rahmenwerkes für die Nutzung von GEO-Daten

Für ein Ministerium wurde das bereits entwickelte ‘GEO-Informationssystem zur Flächenberechnung für Landwirte’ aufgrund seiner vielfachen weiteren Einsatzmöglichkeiten und Bedarfe im Ministerium zu einem Software-Framework weiterentwickelt, welches in der Lage ist, beliebige Anforderungsszenarien zu erfüllen und somit allen dem Miniterium nachgelagerten Stellen Arbeitserleichterungen, Kosteneinsparungen und Qualitätsverbesserungen bringt. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bedarfserhebung Anforderungsanalyse Prozess- und Strukturanalyse, -planung und […]

Entwicklung einer Austausch-Strukturplattform für die Effizienzsteigerung in der Landwirtschaft

Entwicklung einer ganzheitlichen Informations- und Kommunikationsinfrastruktur für die Landwirtschaftsbranche eines Bundeslandes zur elektronischen Unterstützung der Geschäftsprozesse unter Verwendung von Geoinformationen des Landes, offener Standards und quelloffenen Technologien LEISTUNGEN Vorgehensliste Projektbeantragung, -planung, -ausrichtung, –controlling und Koordination und mit Schwesterprojekten Lizenzverhandlungen und –abschluss Aushandlung und inkraftsetzen von Partnerschaftsverträge Bedarfserhebung und -analyse bei beteiligten Branchenakteuren Abstimmung mit Branchenverbänden […]

Effizienzsteigerung in der Ticketbearbeitung eines global arbeitenden Industrieunternehmens

Entwicklung eines Werkzeugs zur intelligenten Unterstützung der Web-basierten Bearbeitung von Trouble-Tickets mittels Ontologie-basierten Suchmechanismen und Entwicklung einer Benutzeroberfläche für die Bedienung im Browser LEISTUNGEN Vorgehensliste Projektleitung der CBR-Integration Bedarfsanalyse Stakeholdermanagement Integration eines Fallbasierten Systems (CBR) und der Ablaufprozesse in Unix-Server-Umgebungen Ontologieentwicklung Modellierung und Systemkonfiguration Kundenberatung Klassifizierte Leistungen Business- und IT-Beratung (70) Planung Projektplanung (6) Prozesse […]