Ein mittelständiges Unternehmen im Bereich Resale, hat Probleme in der unternehmenseigenen IT erkannt, die von einem kleinen Administrations-Team organisiert und betrieben wurde. Es benötigte zur Problemlösung und dem gewünschten reibungslosen 24/7-Betrieb eine Problemanalyse, sowie die Beratung und Umsetzungen zur Lösung sowohl der erkannten, als auch erforderlichenfalls weiterer Probleme, die bei der Analyse zutage treten.
LEISTUNGEN
Vorgehensliste
- IST-Analyse
- Bedarfsanalyse
- Technologien-Analyse und -Bewertung für Ersatz und Erweiterungen
- Lösungskonzept
- Organisation Hardware- und Software-Bezug
- Aufbau, Installation und Konfiguration der Rechner- und Netzwerk-Hardware, sowie betriebsnaher Software-Systeme
- Aufbau, Konfiguration und Orchestrierung der Systemlandschaft
- Systemtests
- Abnahme
- Betriebsbegleitung
Klassifizierte Leistungen
- Betriebsunterstützung (61)
- Implementierung
- Kommunikation
- Partner
- Auswahl von Betriebspartnern (38)
- Begleitung bei neuen Betriebspartnern (21)
- Einführung von Betriebspartnern (25)
- Vermittlung von Betriebspartnern (21)
- Schulung
- Business- und IT-Beratung (70)
- Prozesse
- Sicherheit
- Strategisch
- Struktur
- Technologisch
- Projekt und Interim-Management (67)
- Projekte
- Projektumsetzung (63)
- Optimierung
- Verbindungen
ERFOLGE
- Ausfallsichere IT-Landschaft für 24/7-Betrieb
- Verlässliche Backup- und Recovery-Prozesse inklusive Regelmäßigen Funktionstests und Warnmeldungsgenerierung im Problemfall
- Flexible, erweiterbare und zukunftssichere Infrastruktur
- Leichte Skalierbarkeit durch Einsatz von Virtualisierungstechnologien
- Äußerst zufriedener Kunde und Folgeaufträge zu weiteren Themenfeldern
TECHNOLOGIEN & METHODEN
Klassifizierte Liste
- Betriebssysteme
- iOS (14)
- Mac OS (50)
- Unix (diverse) (22)
- VM (diverse) (17)
- Windows (diverse)
- Windows Server (diverse)
- Datenhaltung
- Datenkommunikation
- DNS (26)
- DynDNS (DDNS) (18)
- Ethernet (15)
- IMAP (27)
- Powerline (6)
- Router (21)
- SMTP (28)
- Switch (20)
- TCP/IP (20)
- VPN (23)
- Hardware & Architekturen
- Diverse Spezial-Hardware (16)
- M1 (43)
- NAS (13)
- Pentium (und Nachfolger) (47)
- Router (16)
- Server-Hardware (34)
- UPS (10)
- Methoden & Frameworks
- Programmiersprachen & Scripting
- Werkzeuge
VERANTWORTUNG
- Gesamtverantwortung für das Kundenprojekt von Erstkontakt bis Abnahme und Nachsorge
RAHMENBEDINGUNGEN
- Veraltete Hardware- und Netzwerkprodukte mit schlechter Performance
- Undokumentierte und teils falsche Verkabelung
- Backup-Mechanismen, die nachweislich nicht funktionierten
- Instabile Internetverbindungen wegen zuvor falscher Technologieberatung
Weitere Klassifikation
- Projektdauer
- 13 Monate
- Branchen
- Organisationsart
- Unternehmensgröße