Aufbau einer eMail- und Rollenbasierten Abarbeitungskoordination

Eine Unternehmen im Agrarsektor benötigte eine Verbesserung der eMail-basierten Geschäftsprozesse. Es wurde daher ein Konzept erarbeitet, welches mittels Rollen und automatisierten Prozessen eine lückenlose Bearbeitung von Kundenanfragen erlaubt und Zugriffshierarchien, sowie Urlaub- und Vertretungssituationen umfasst. LEISTUNGEN Vorgehensliste Bedarfsanalyse Bestandsanalyse Konzeptentwicklung Umsetzung Einführung Betriebsbegleitung Klassifizierte Leistungen Betriebsunterstützung (61) Implementierung Einführungsbegleitung (47) Einführungsplanung (55) Schulung Mittarbeiterschulung (32) […]